De Kracht van Beleving

Afgelopen maandag hadden Brigit en ik de kans om een Ondernemersevent vanuit gemeente Almelo en Novel T in de bioscoop van Almelo bij te wonen, waar de focus lag op “De Kracht van Beleving”. Een inspirerend thema, waarbij we werden meegenomen in hoe beleving een cruciale rol speelt in ons leven. Waarom zou je bijvoorbeeld inschrijfgeld betalen voor het hardlopen van de New York marathon terwijl je ‘m de volgende dag gratis kan lopen…? Dit alles heeft te maken met creëren van beleving.

Niet alleen op persoonlijk niveau, maar ook in het succes van een organisatie en de betrokkenheid van medewerkers kan gestimuleerd worden door de aanwezigheid van beleving. 

Wat me vooral bewust maakte, is hoe de beleving die wij creëren bij onze cliënten en debiteuren van invloed kan zijn op het resultaat van onze incassotrajecten. Een persoonlijke en empathische benadering blijkt van grote waarde te zijn, juist in situaties die vaak al beladen zijn. Door mensen zich gehoord en begrepen te laten voelen, kunnen we mogelijk sneller tot oplossingen komen en onze klanttevredenheid verhogen. Ook dit is immers een vorm van beleving.

Daarnaast werden er tijdens het event waardevolle ideeën gedeeld over het vergroten van medewerkerstevredenheid en -enthousiasme. Beleving is ook intern een factor die zorgt voor motivatie en betrokkenheid. We kunnen als organisatie aandacht besteden aan hoe wij onze werkcultuur en samenwerking ervaren en hier actief aan werken. Dit kan variëren van het vieren van successen, persoonlijke groei stimuleren tot het creëren van een prettige werkomgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.

Met deze inzichten kunnen we werken aan een omgeving waar ieder van ons zich verbonden voelt met onze doelen en elkaar. En uiteindelijk hierdoor onze klanten beter te bedienen.