Bestellen = betalen? Niet altijd!

Bijna iedereen bestelt tegenwoordig weleens iets online. Niet gek want anno 2022 wordt echt werkelijks alles online verkocht. Van kleren tot koelkasten (Leuke kijktip: Maurice de Hond voorspelde in 1995 dat het internet en online winkels het helemaal gingen worden. Hij werd destijds voor gek verklaard door Sonja Barend: https://www.youtube.com/watch?v=kF0WOeMIOrk&t=929s).


Door de jaren heen is er veel veranderd op het gebied van wet- en regelgeving voor online kopen. Enkele grote juridische wijzigingen waren bijvoorbeeld de wet ‘kopen op afstand’ waarbij de consument minimaal 14 dagen bedenktijd heeft of de AVG-regels die de privacy van de consument in behoorlijke mate beschermt.


Een recent arrest van Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft de vereisten van online verkoop weer iets aangescherpt. In het kort: Wanneer men op de ‘bestelknop’ klikt, moet het duidelijk zijn dat er een betaalverplichting aan zit. Alleen ‘bestellen’ of ‘aanvragen’ is niet meer voldoende en kan er zelfs toe leiden dat de overeenkomst wordt ontbonden door de rechter. 


Hoe dan wel?

Door simpelweg ‘en betalen’ toe te voegen aan bovenstaande voorbeelden geef je duidelijk aan dat er een betaalverplichting aanwezig is. Voor de volledigheid: Door op de bestelknop ‘Bestellen en betalen’ of ‘aanvragen en betalen’ te zetten, zit je helemaal safe. 


Wil je meer weten over deze specifieke uitspraak of de wet- en regelgeving omtrent verbintenisrecht m.b.t. webwinkels en/of kopen op afstand? Neem contact met ons op. Wij vertellen je er graag meer over.


Vindplaats van het arrest van Het Hof van Justitie van de Europese Unie: HvJ EU 7 april 2022, ECLI:EU:C:2022:269.

De voordelen van een professioneel incassobureau inschakelen

Wanneer een klant een factuur niet betaalt, kan dit voor een onderneming se...

Schulden onder studenten

Onderwijsinstellingen krijgen steeds meer te maken met schulden onder stude...

Een goede huurovereenkomst voorkomt problemen: Tips en richtlijnen

Het huren van een woning is een belangrijke stap, zowel voor huurders als v...

Help, mijn medewerker heeft financiële problemen. En nu?

Als werkgever van een MKB-bedrijf ben je betrokken bij verschillende aspect...

Het belang van een sterke klantrelatie in debiteurenbeheer

Een goede klantrelatie is van essentieel belang. Niet alleen zorgt het ervo...

Ondernemer vaak de dupe van nieuwe wet schuldsanering

Sinds 1 juli 2023 is de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) aang...

Goede Algemene voorwaarden om juridische problemen te voorkomen

Een juridisch geschil; over het algemeen zit niemand daar op te wachten. Ee...

3 Tips voor Effectief Debiteurenbeheer

Debiteurenbeheer betreft het proces van effectief beheren en opvolgen van o...

Dagvaarden: waarom en wanneer?